1 » Reklamacje2

Reklamacje

Reklamacje

 

Czas na reklamację z tytułu rękojmi – 1 rok (dla firm rękojmia wyłączona)

Adres do reklamacji:

MK METAL
ul. Grabiszyńska 241
53-243 Wrocław

 

DODATKOWE INFORMACJE

Obowiązkiem kupującego jest sprawdzenie zakupionego towaru przy jego odbiorze:
- w siedzibie firmy – jeśli zakup dokonywany był z opcją obioru osobistego
- w obecności kuriera – jeśli zakup dokonywany był z opcją wysyłki towaru firmą spedycyjną
W przypadku stwierdzenia wad zakupionych produktów lub ich niezgodności z zamówieniem, kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia sprzedającego w formie e-mail na adres mailowy biuro@mkmetal.pl
Nie przyjmujemy reklamacji telefonicznie.
Składający reklamację zobowiązany jest do odesłania wadliwego towaru do siedziby firmy MK Metal na swój koszt wraz z dowodem zakupu.
Reklamacja rozpatrywana jest w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych od daty doręczenia wadliwego towaru.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedający zobowiązuje się wymienić wadliwy towar na nowy, jeżeli nie będzie to możliwe, Sprzedawca zobowiązuje się zaproponować do wyboru inny towar dostępny w jego ofercie lub zwrócić równowartość zakupu towaru.

 

Automatyka podlega odrębnym warunkom gwarancji określonych przez producenta na karcie gwarancyjnej.

Przy składaniu reklamacji prosimy o podanie:

a) adresu e-mail, z którego było składane zamówienie
b) nick z którego było zamówienie
c) numeru aukcji
d)adres oraz nr. tel. składającego reklamację
e) do każdego zgłoszenia reklamacji należy bezwzględnie dołączyć dowód zakupu (lub skan paragonu, faktury)


Przejdź do strony głównej